佛山市美莱医疗美容医院有限公司招聘咨询助理-医聘猫（原医聘网）

岗位职责：

1、按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目；
2、按标准流程接待每一个现场咨询顾客，根据顾客的不同类型和需要，充分突出医院的特点及优势、手术特长、服务质量，采取不同的咨询技巧，配合专家制定合理的治疗方案；并在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项；按标准完成顾客术前病例的书写及各项手续的办理；
3、负责顾客治疗后的回访工作：严格执行回访制度，记录顾客的治疗情况；
4、执行医院各种促销活动的执行和推动，确保各类活动项目顺利完成。
5、及时将顾客信息录入电脑，并及时处理电脑系统；
6、协助会员中心完成会员卡的办理以及会员权益的宣导；
7、做好客户信息资料的保密工作，尊重客户的隐私权；
8、完成主管交办的相关工作。

任职要求：

任职资格：
1、形象特征：形象气质好，有精神、懂礼仪。
2、个性素质：正直、开朗、主动、敏锐、细心、负责、具备系统思维、积极的良好心态。
3、知识要求：
1) 专业/学历：医学相关专业，中专以上学历。
2) 知悉或接受培训：医学及现场咨询相关培训。
4、能力要求：
1) 熟练使用日常办公软件和网络工作；
2) 了解整形的相关专业知识；
3) 了解现场咨询的方式、方法、技巧的一般知识，具备较强的人际沟通及协调技能；
4) 了解与现场咨询有关的经营、管理和技术知识。

工作地址：

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广东佛山禅城禅城区汾江南路18号首层P1自编106、107、108、109、110号铺、二层-四层

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